sábado, 15 de diciembre de 2012

Al final, cebolla Aragonesa.

Hace un par de semanas hablábamos de productos aragoneses, concretamente de Cebollas dulces que estaban a la venta en Eroski del Centro comercial coso real de Huesca. El asunto estaba en que el cartel aunuciaba un producto regional pero en su procedencia decía que era chileno. Quise deshacer este entuerto porque daba lugar a confusión y hice llegar este asunto a la atención al cliente del centro, el cual me respondió casi inmediatamente aclarándome que efectivamente se trata de producto local y que el cartel contenía esa errata, la cual modificaron y de paso comprobaron los orígenes de toda la sección. He de decir que Eroski tiene uno de los mejores servicios post-venta y de atención al cliente que conozco y de paso decir que sólo quería que me aclararan la procedencia del producto, no pretendía que revisaran todo así que si a alguien le he echo trabajar de más no era mi intención.
En esta foto se puede comprobar la rectificación (Clic en la foto para verla más grande):
Y como dato curioso, parece que tras la rectificación, el producto se vende más:
Como veis  no había apenas existencias cuando en el post anterior había muchas mas. Como dato para el contraste decir que las fotos de ambos post se tomaron en Sábados entre las 13:00 y las 14:00 horas.
A disfrutar.

sábado, 1 de diciembre de 2012

¿Publicidad engañosa de Eroski?

Hace algún tiempo comentaba una publicidad que llevaba a la confusión de la cadena de distribución de alimentación Lidl  que finalmente acabó corrigiendo, hoy me toca analizar a otra cadena: Eroski.
Ya hace mucho tiempo que detecté esta anomalía pero a nadie parece importarle o no se han dado cuenta.
La siguiente foto está tomada en el Eroski del Centro comercial Coso Real de Huesca hoy día 1 de diciembre de 2012:


En principio todo parece normal, en la sección de frutas y verdura vemos una caja de cebollas de la cual nos informan que son dulces con un cartel en la caja y el precio en otro cartel en el que se ven, un "sello de calidad" arriba a la izquierda, en medio una leyenda que dice "Productos de ARAGÓN tradición y calidad" , una bandera de Aragón, mas abajo el precio y la tecla correspondiente para pesarla.  Observemos el cartel más de cerca:

¿Alguien ve algo que no concuerde? Examinado bien y veréis que:

Aquí está la cuestión, por un lado nos anuncian a bombo y platillo que se trata de un producto de Aragón, certificado por el sello sabores de nuestra tierra y con una bandera, peeero si vemos la letra pequeña vemos que el origen del producto no es Aragonés, sino Chileno. No tengo absolutamente nada en contra de los productos Chilenos, a lo que sí estoy en contra es que me anuncien un producto y en realidad se trate de otro. O nos están engañando descaradamente o es un error de imprenta muy longevo. No me importa comprar producto Chileno, pero que no me lo vendan como Aragonés porque me gusta saber lo que compro. La empresa productora, que se puede leer en el cartel, FUENCAMPO, si que tiene su sede en Cuarte de Huerva (Zaragoza) pero si se está dedicando a importar o cultivarla en Chile no se si se la puede llamar aragonesa, es como aquella vez que cargué 20 mil kilos de patatas cerca de Calais (Francia) y las traje a Mercazaragoza a una empresa de la que no recuerdo el nombre pero si recuerdo que las vendía como Patatas aragonesas. Por eso, desde aquí animo a Eroski a que aclare las cosas para saber que estamos comprando, porque si compramos producto importado es una pena, porque en Fuentes de Ebro se produce la mejor cebolla dulce del planeta y lo tenemos aquí al lado.